Ile kosztuje dostawa?
Dostawa kurierem InPost / DPD na terenie Polski jest bezpłatna.
Jak długo czeka się na zamówienie?
To zależy od wybranego modelu. Część lamp mamy na magazynie i wysyłamy je najszybciej (zobacz kolekcję dostępne na magazynie), a przy niektórych modelach czas oczekiwania jest dłuższy. Orientacyjny termin znajdziesz w opisie produktu, a w razie wątpliwości napisz do nas na info@jasniepanie.pl.
Czy wysyłacie za granicę?
Tak, do krajów Unii Europejskiej – wyślij nam wiadomość na info@jasniepanie.pl, a ustalimy koszt i termin dostawy.
Jak mogę zapłacić?
Dostępne metody płatności zobaczysz w koszyku podczas składania zamówienia. Szczegóły na stronie Płatności.
Czy mogę zwrócić lampę?
Tak. Masz 14 dni od otrzymania towaru na odstąpienie od umowy bez podania przyczyny. Produkt powinien być w stanie nieużywanym i w oryginalnym opakowaniu. Zasady opisuje polityka zwrotów.
Gdzie odesłać zwracany towar?
Zwroty prosimy odsyłać na adres: Jaśnie Panie, ul. Lipska 16/51, 30-721 Kraków – po wcześniejszym zgłoszeniu zwrotu na info@jasniepanie.pl.
Co zrobić, gdy lampa dotarła uszkodzona?
Sprawdź paczkę przy kurierze i spisz protokół szkody, a następnie napisz do nas na info@jasniepanie.pl ze zdjęciami i numerem zamówienia. Rozpatrzymy sprawę i zaproponujemy rozwiązanie.
Jak złożyć reklamację?
Wyślij e-mail na info@jasniepanie.pl z numerem zamówienia, opisem wady i swoim żądaniem. Odpowiadamy w ciągu 14 dni. Szczegóły w regulaminie sklepu.
Czy mogę prosić o poradę w doborze lampy?
Oczywiście. Napisz lub zadzwoń – pomożemy wybrać lampę do salonu, sypialni, kuchni czy pokoju dziecięcego. Dane kontaktowe znajdziesz na stronie Kontakt.
Czy mogę dostać fakturę VAT?
Tak, napisz do nas z numerem zamówienia i danymi firmy.