Regulamin sklepu

Regulamin Sklepu Internetowego

§1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, dostawy towarów, płatności, odstąpienia od umowy oraz procedury reklamacyjnej.
Właścicielem sklepu internetowego jest Jaśnie Panie, z siedzibą przy Lipska 16/51 30-721 Kraków, NIP: 5492426350
Kontakt ze sklepem możliwy jest pod adresem e-mail: info@jasniepanie.pl oraz numerem telefonu: 606362846

§2. Definicje

Sklep – sklep internetowy prowadzony pod adresem Lipska 16/51 30-721 Kraków
Kupujący – osoba fizyczna, która ukończyła 18 lat, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupów niezwiązanych bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
Towar – produkt oferowany w sklepie.
Umowa sprzedaży – umowa zawierana na odległość pomiędzy Sprzedawcą a Kupującym.

§3. Zasady składania zamówień

Zamówienia można składać przez stronę internetową sklepu 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
W celu złożenia zamówienia należy:
- wybrać towar i dodać go do koszyka,
- wypełnić formularz zamówienia,
- wybrać metodę dostawy i płatności,
- potwierdzić zamówienie.
Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży. Do zawarcia umowy dochodzi w momencie potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.

§4. Ceny i płatności

Wszystkie ceny podawane są w PLN i zawierają podatek VAT.
Koszty dostawy są wskazane podczas składania zamówienia.
Dostępne metody płatności to: przelew bankowy, płatność online, karta płatnicza, za pobraniem (jeśli dotyczy).

§5. Dostawa

Towary dostarczane są na terytorium Polski
Termin realizacji zamówienia wynosi od 10 do 20 dni roboczych, chyba że w opisie produktu wskazano inaczej.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z winy przewoźnika.

§6. Odstąpienie od umowy

Konsument ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy złożyć pisemne oświadczenie (może być również e-mail).
Konsument zobowiązany jest zwrócić towar niezwłocznie, nie później niż 14 dni od złożenia oświadczenia.
Zwrot płatności (w tym kosztów najtańszej dostawy) nastąpi nie później niż 14 dni od otrzymania oświadczenia, przy użyciu tych samych metod płatności.

UWAGA: Konsument ponosi bezpośredni koszt zwrotu towaru.

§7. Reklamacje

Sprzedawca odpowiada wobec Kupującego, jeżeli sprzedany towar ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia).
Reklamacje należy zgłaszać na adres e-mail: info@jasniepanie.pl lub listownie.
Reklamacja powinna zawierać: dane Kupującego, opis wady, żądanie (wymiana, naprawa, zwrot, obniżenie ceny), dowód zakupu.
Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od jej otrzymania.

§8. Ochrona danych osobowych (RODO)

Administratorem danych osobowych jest sklep
Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówienia, wystawienia faktury i obsługi klienta.
Każdy klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania, usunięcia oraz sprzeciwu wobec przetwarzania.

Szczegóły znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie sklepu.

§9. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych w regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa obowiązującego na terytorium Unii Europejskiej, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmian regulaminu, przy czym zmiany nie wpływają na zamówienia złożone przed ich wejściem w życie.
Regulamin dostępny jest na stronie internetowej sklepu i może zostać zapisany lub wydrukowany przez Kupującego.

§10. Polityka prywatności

1. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:
Jaśnie Panie
z siedzibą przy: Lipska 16/51 30-721 Kraków
NIP:5492426350
Kontakt: info@jasniepanie.pl, 606362846

2. Cele i podstawa przetwarzania danych

Twoje dane osobowe będą przetwarzane w następujących celach:

realizacja zamówienia (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
wystawienie faktury i wypełnienie obowiązków podatkowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO),
obsługa zapytań, reklamacji i zwrotów (art. 6 ust. 1 lit. b lub f RODO),
marketing bezpośredni własnych produktów (jeśli wyrazisz na to zgodę – art. 6 ust. 1 lit. a RODO),
prowadzenie konta użytkownika (jeśli dotyczy).

3. Odbiorcy danych

Twoje dane mogą być udostępnione:

firmom kurierskim i pocztowym (w celu dostarczenia przesyłki),
dostawcom usług płatniczych (w celu realizacji płatności),
biurom księgowym i firmom świadczącym usługi IT na rzecz Administratora,
organom państwowym, jeżeli obowiązek taki wynika z przepisów prawa.

4. Okres przechowywania danych

Twoje dane będą przechowywane:

przez czas niezbędny do realizacji zamówienia i obsługi klienta,
przez okres wymagany przepisami prawa (np. dla celów podatkowych – 5 lat),
do momentu cofnięcia zgody – w przypadku przetwarzania na podstawie zgody.

5. Twoje prawa

Masz prawo do:

dostępu do swoich danych osobowych,
sprostowania (poprawienia) danych,
usunięcia danych ("prawo do bycia zapomnianym"),
ograniczenia przetwarzania,
przenoszenia danych,
wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie,
wniesienia skargi do organu nadzorczego (PUODO – Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych).